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购物指南

关于发票

 用户以在线支付及支付宝方式购买的商品,福利商城可以提供发票,如有需求请提前致电客服咨询开票事宜

 客服电话:400-630-6666*3

 客服邮箱:fescoadecco_b2c@fescoadecco.com

 工作时间:8:30--18:30(工作日)

 注:用户以积分支付购买的商品无法开具发票福利商城已向企业开具过发票

退换货须知

商品特殊说明:

一、食品类

为了保证食品安全,请您在收货时仔细查验商品及保质期,签收后的商品概不退货,国家食品质量监督检验机构公告的有质量问题的商品除外

二、化妆品、个人护理类

化妆品及个人护理产品请您务必验货,验货签收后不接受退货,有质量问题商品除外,如客户质疑商品的质量,请出具书面鉴定,我们将按照国家法律规定予以处理

三、珠宝首饰钟表类

       

 

四、数码、手机、笔记本、平板电视、大小家电、耗材、手表、望远镜类、汽车用品中的车用电器、车载GPS等产品自商品发出7日内(以发票日期为准,如无发票以福利商城发货清单日期为准),因商品质量问题可办理退、换货及保修


 

五、员工福利保障类产品

一经理赔概不退款,如未经理赔按照如下原则退款:

退款额=总金额/12*(12-已服务的月份)



退换货注意事项:

1、退换货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。请您务必将平板电视商品包装保留完好,如商品包装破损或丢失,即便在退、换货期内,也无法为您办理

2、以下情形福利商城不予办理退换货:

   1)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中

   2)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装和使用

   3)食物或液体溅落造成损坏

   4)商品的正常磨损

   5)商品经过调整

   6)其他非质量问题

3、因客户原因造成的商品退换货及保修,客户需承担相应的运费。因非人为质量问题造成的退换货及保修,七天之内配送费由福利商城负责,七天之后至保修期完结,运费由用户自行承担

4、平台退款涉及现金部分,因涉及到财务处理流程,需要10个工作日到帐,给您带来的不便敬请谅解

5、电子卡券、电子发码,一经售出,概不退换

6、实体卡券,一经刮开,概不进行退换。未刮开的情况下,请退换原货,邮费需自行承担,收到原卡后进行退款

7、水果生鲜产品一经售出,概不退换。(注:除非产品严重损坏,请提供收实物照片核实与我们核实)

      福利商城将秉承“以客户为中心,以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务,但对于任何欺诈性行为,福利商城将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权及修订权由福利商城所有。


配送相关

配送说明:

1、工作日4:00 PM前接收的订单,福利商城将在3个工作日内发货,特殊情况造成的发货延迟,请来电咨询在线客服

2、请用户务必于签收前,拆包检查包裹,确认货物无损且数目正确再行签收

     如出现丢单、少单,请务必拒收并立即电话客服人员说明情况

     如因收发室或前台代为签收导致货物缺失的现象,请联系客服另行解决(注意保留货物外包装箱及所有内容物)

配送收费:

详见商铺邮费标准